Política de calidad de Projecte Home Catalunya

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Projecte Home Catalunya dispone desde el año 2007 de la certificación de la norma ISO 9001:2008, renovada en el 2015 por OCA (OCA Instituto de Certificación S.L.U.) que acredita la calidad en el tratamiento educativo-terapéutico de los usuarios y de sus familias.

Projecte Home Catalunya es una Organización No Gubernamental que trabaja desde 1995 para el tratamiento, la prevención y la sensibilización de las drogodependencias y otras conductas adictivas en Catalunya.

Invertimos muchos esfuerzos cada día para ser una entidad de referencia en el ámbito de las adicciones y la exclusión social, comprometida y centrada en las personas, desde la solidaridad y la profesionalidad, y a través de un abordaje integral educativo-terapéutico. En este sentido, la Dirección se compromete a:

  • Garantizar el cumplimiento de nuestra tarea, ofreciendo respuestas pertinentes y eficaces a la problemática de las adicciones.
  • Implicar a los equipos de profesionales de nuestra organización para que participen activamente en la mejora de nuestros servicios.
  • Promover la concienciación y el apoyo de la sociedad catalana hacia el fenómeno del abuso de alcohol y otras drogas.
  • Actualizar y mejorar las competencias de los trabajadores y voluntarios para poder realizar adecuadamente las tareas que les son encomendadas.
  • Informar a los equipos profesionales de la entidad sobre el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y los objetivos establecidos.
  • Implicarse directamente en las actividades de calidad y buscar la mejora continua, con el fin de mantener la Certificación de Desempeño de la norma UNE EN ISO 9001:2008.
  • Proporcionar a los usuarios y a sus familiares la información sobre la gestión de la calidad y la importancia de su implicación.

Mediante el desarrollo de las acciones descritas en esta Política, Projecte Home Catalunya se compromete a cumplir los requisitos y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad. Con el objetivo de mantener la Certificación de E.N.A.C. y de garantizar que esta Política de Calidad se pone en práctica y se actualiza, la Dirección se compromete a definir unos objetivos de calidad, coherentes con esta política, y a revisar periódicamente el sistema para garantizar la eficacia y la mejora.

Signatura-Oriol

Oriol Esculies Plou – Director
Projecte Home Catalunya
Barcelona, 22 de abril de 2015

La certificación de la norma ISO 9001:2008 se ha realizado en los centros de Barcelona, Montcada i Reixac, Montgat, Tarragona y Tortosa.

Certificado del sistema de gestión de calidad