Política de calidad de Projecte Home Catalunya

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Projecte Home Catalunya dispone desde el año 2007 de la certificación de la norma ISO 9001, renovada en el 2016 por OCA (OCA Instituto de Certificación S.L.U.) que acredita la calidad en el tratamiento educativo-terapéutico de los usuarios y de sus familias.

Projecte Home Catalunya es una Organización No Gubernamental que trabaja desde 1995 para el tratamiento, la prevención y la sensibilización de las drogodependencias y otras conductas adictivas en Catalunya.

Invertimos muchos esfuerzos cada día para ser una entidad de referencia en el ámbito de las adicciones y la exclusión social, comprometida y centrada en las personas, desde la solidaridad y la profesionalidad, y a través de un abordaje integral educativo-terapéutico. En este sentido, la Dirección se compromete a:

  • Garantizar el cumplimiento de nuestra tarea, ofreciendo respuestas pertinentes y eficaces a la problemática de las adicciones.
  • Implicar a los equipos de profesionales de nuestra organización para que participen activamente en la mejora de nuestros servicios.
  • Promover la concienciación y el apoyo de la sociedad catalana hacia el fenómeno del abuso de alcohol y otras drogas.
  • Actualizar y mejorar las competencias de los trabajadores y voluntarios para poder realizar adecuadamente las tareas que les son encomendadas.
  • Informar a los equipos profesionales de la entidad sobre el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y los objetivos establecidos.
  • Implicarse directamente en las actividades de calidad y buscar la mejora continua, con el fin de mantener la Certificación de Desempeño de la norma UNE EN ISO 9001.
  • Proporcionar a los usuarios y a sus familiares la información sobre la gestión de la calidad y la importancia de su implicación.

Mediante el desarrollo de las acciones descritas en esta Política, Projecte Home Catalunya se compromete a cumplir los requisitos y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad. Con el objetivo de mantener la Certificación de E.N.A.C. y de garantizar que esta Política de Calidad se pone en práctica y se actualiza, la Dirección se compromete a definir unos objetivos de calidad, coherentes con esta política, y a revisar periódicamente el sistema para garantizar la eficacia y la mejora.

Signatura-Oriol

Oriol Esculies Plou – Director
Projecte Home Catalunya
Barcelona, 22 de abril de 2015

La certificación de la norma ISO 9001:2008 se ha realizado en los centros de Barcelona, Montcada i Reixac, Montgat, Tarragona, Tortosa y Tremp.

Certificado del sistema de gestión de calidad